1) מדיניות פרטיות – קאנטרי מטי שייפ הר חומה 

עודכן לאחרונה: 18.2.2026

ברוכים הבאים לאתר “קאנטרי הר חומה” (להלן: “האתר”). מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ושומרים מידע אישי של גולשי האתר, מתעניינים, לקוחות ומנויים (להלן: “המשתמש/ת”).

מי אנחנו (בעל/ת מאגר/אחראי/ת עיבוד):
“קאנטרי הר חומה” / “מטי שייפ הר חומה” (להלן: “העסק”, “אנחנו”).
ליצירת קשר בענייני פרטיות: countryharhoma@gmail.com (אימייל) | 02-535-6444 (טלפון)

1.1 הסכמה ומסירת מידע

השימוש באתר, השארת פרטים, פנייה אלינו, רכישה/הרשמה (ככל שקיימת), או שימוש בשירותים – מהווים הסכמה למדיניות זו. אינך/ה חייב/ת למסור מידע אישי על-פי דין, אך ללא מסירתו ייתכן שלא נוכל לספק שירותים, לענות לפנייה, לחזור אליך, לבצע הרשמה, או להשלים תשלום.

1.2 איזה מידע אנחנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים (כולם או חלקם, לפי אופן השימוש):

(א) מידע שמוסר/ת המשתמש/ת באופן יזום:

• שם מלא, טלפון, אימייל, כתובת (אם נדרשת), תאריך לידה (אם נדרש לצורך הצעת מנוי/כניסה), פרטי בני משפחה (במנוי משפחתי), סטטוס “עובד/אורח/תושב” (אם מופיע בטופס), העדפות, תוכן פנייה, קבצים שנשלחים אלינו.

(ב) מידע על שימוש באתר (מידע טכני ואנליטי):

• כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, מערכת הפעלה, שפה, זמני גלישה, עמודים שנצפו, קליקים, מקור הגעה, מזהים מקוונים, קבצי Cookies/פיקסלים/תגיות מדידה.

(ג) מידע לגבי תשלומים ורכישות (אם קיימת סליקה/רכישה באתר):

• פרטי עסקה (סכום, מועד, סוג מוצר/מנוי).

• פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצלנו בדרך כלל, ומעובדים אצל ספק סליקה חיצוני בהתאם לתנאים ולמדיניות שלו. אנו עשויים לקבל אסמכתא/טוקן/אישור עסקה בלבד.

(ד) מידע ממקורות אחרים:

• פלטפורמות פרסום ומדידה (למשל Google / Meta) עשויות לספק לנו דוחות מצטברים/אירועי המרה.

• אם פנית אלינו ב-WhatsApp/טלפון – נשמר אצלנו תיעוד השיחה בהתאם לצורך שירות/ניהול.

1.3 מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:

1. מענה לפניות, חזרה ללקוח/ה, טיפול בלידים והרשמות.

2. תפעול האתר, אבטחה, מניעת הונאה ושיפור חוויית משתמש.

3. תיאום שיעורים/סטודיו, ניהול מנויים, שירות לקוחות וגבייה (אם רלוונטי).

4. שליחת עדכונים שיווקיים/תפעוליים (מבצעים, שעות פעילות, אירועים) – בכפוף לדין ולהסכמה/אפשרות הסרה.

5. ביצוע מדידה, אנליטיקה ושיווק ממוקד/רימרקטינג, כולל התאמת מודעות לקהלים.

6. עמידה בדרישות דין, טיפול בתלונות, ניהול מחלוקות והגנה משפטית.

1.4 בסיס משפטי/דין החל

אנו פועלים בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 והתקנות מכוחו, ובהתאם לכל דין רלוונטי נוסף. כאשר נדרשת הסכמה (למשל דיוור ישיר/קוקיז לא חיוניים), נבקש הסכמה או נספק אפשרות ניהול.

1.5 שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי רק במידה הנדרשת ובמקרים הבאים:

• ספקי שירות: אחסון אתר, שירותי CRM, ספק דיוור/SMS, ספקי טפסים, מערכת ניהול לקוחות, ספק סליקה, שירותי תמיכה טכנית, שירותי אבטחת מידע, שירותי ניהול קמפיינים.

• מדידה ופרסום: Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) וכד’.

• דרישה חוקית/הליך משפטי: לפי צו/דרישה מרשות מוסמכת או לצורך אכיפת זכויותינו, מניעת הונאה או הגנה על הציבור/העסק.

• העברת פעילות/מיזוג: ככל שהעסק יעבור ארגון מחדש/מכירה/מיזוג – בכפוף לסודיות והמשך הגנות דומות.

לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכיהם, למעט במסגרת השירותים המפורטים לעיל.

1.6 העברת מידע לחו”ל

ייתכן שספקים (כגון Google/Meta/שירותי אחסון) יעבדו מידע מחוץ לישראל. במקרה כזה, העיבוד ייעשה בהתאם למדיניות שלהם ובאמצעי אבטחה מקובלים.

1.7 אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצמצום סיכוני חדירה, אובדן, שימוש בלתי מורשה או שינוי מידע. יחד עם זאת, אין מערכת מאובטחת ב-100% ואיננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת.

1.8 שמירת מידע (Retention)

נשמור מידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, לשירות, לתיעוד עסקי, לעמידה בדין ולהגנה משפטית. לאחר מכן נמחק/נאיין/אנונימיזציה במידה סבירה, אלא אם דין מחייב שמירה.

1.9 דיוור, פרסום ממוקד והסרה

ייתכן שנשלח לך עדכונים והצעות בדוא”ל/SMS/WhatsApp/טלפון. ניתן לבקש להסיר את פרטיך מרשימת תפוצה בכל עת באמצעות קישור הסרה (אם קיים) או בפנייה אלינו. ייתכנו הודעות שירות תפעוליות שאינן שיווקיות (למשל אישור פנייה/עדכון חיוני).

1.10 זכויות המשתמש/ת: עיון, תיקון, מחיקה

בהתאם לדין, ניתן לבקש:

• לעיין במידע המוחזק עליך,

• לתקן מידע שגוי/לא מעודכן,

• לבקש מחיקה/הגבלה במקרים המתאימים.
  מימוש זכויות יתבצע לאחר אימות זהות ובכפוף לדין ולצרכים לגיטימיים (כגון שמירת אסמכתאות/חובות משפטיים).

1.11 קטינים

השירותים באתר מיועדים לרוב לבגירים. קטין/ה מתחת לגיל 18 נדרש/ת להשתמש באתר ולהשאיר פרטים רק באישור הורה/אפוטרופוס. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין ללא אישור – נפעל למחיקה/טיפול בהתאם.

1.12 קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים/שירותים של צדדים שלישיים. אין לנו שליטה עליהם, והשימוש בהם כפוף למדיניות שלהם.

1.13 שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. התאריך בראש המסמך יעודכן. המשך שימוש לאחר שינוי מהווה הסכמה לשינוי.

2) מדיניות Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בקובצי Cookies, פיקסלים ותגיות לצורך תפעול האתר, אבטחה, מדידה, ושיווק.

סוגי cookies:

1. חיוניות (Essential): נחוצות לתפקוד האתר (למשל אבטחה/ניווט).

2. אנליטיקה (Analytics): מדידת שימוש ושיפור ביצועים (למשל Google Analytics).

3. שיווק/פרסום (Marketing): רימרקטינג, התאמת מודעות ומדידת המרות (למשל Meta Pixel, Google Ads).

ניתן לנהל/לחסום cookies דרך הגדרות הדפדפן, ובמידת קיום – דרך באנר ניהול עוגיות באתר. חסימה עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות.

3) תנאי שימוש באתר (כולל הגבלת אחריות)

עודכן לאחרונה: //2026

3.1 כללי

השימוש באתר כפוף לתנאים אלה. אם אינך מסכים/ה – נא להימנע משימוש.

3.2 שימוש מותר

מותר להשתמש באתר לצרכים פרטיים/מידעיים, השארת פנייה, הרשמה והתעניינות בשירותי המתחם. אסור:

• לבצע שימוש בלתי חוקי/פוגעני,

• להחדיר קוד זדוני/לנסות חדירה,

• להעתיק/לשכפל תכנים ללא רשות,

• לבצע “כריית מידע”/איסוף אוטומטי ללא אישור.

3.3 קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר (עיצוב, טקסטים, לוגואים, תמונות, סרטונים, סימני מסחר) שייכות לנו או לבעלי רישיון. אין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.

3.4 תוכן ומידע באתר – הבהרה

המידע באתר ניתן “כמות שהוא” (AS-IS) למטרות כלליות בלבד. ייתכנו טעויות/שינויים במחירים, בתנאים, בשעות פעילות, בלוחות שיעורים, בזמינות מתקנים או בפעילויות. המידע המחייב הוא זה שנמסר על-ידינו במפורש בכתב/בהודעה רשמית/בהסכם מנוי.

3.5 הרשמה, פניות וטפסים

השארת פרטים בטופס מהווה הצהרה שהמידע נכון ומדויק. איננו מתחייבים לחזור בתוך זמן מסוים, אך נעשה מאמץ סביר.

3.6 רכישות/תשלומים (אם קיימים באתר)

ככל שהאתר מאפשר רכישת מנוי/כרטיס/שירות:

• השלמת עסקה כפופה לאישור חברת הסליקה/אמצעי התשלום.

• תנאי ביטול/שינוי יהיו בהתאם למדיניות הביטול המוצגת בתהליך הרכישה ו/או לפי הדין.

• במקרה של סתירה – המסמך הספציפי של העסקה/מנוי גובר.

3.7 הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בדין:

• לא נישא באחריות לנזק עקיף/תוצאתי, אובדן רווח, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין, או כל נזק הנובע מהשימוש באתר או מהסתמכות על תכניו.

• איננו מתחייבים שהאתר יפעל ללא תקלות/הפרעות, או שיהיה חסין מפני תקלות אבטחה.

• האחריות לשימוש באתר היא על המשתמש/ת בלבד.

3.8 שיפוי

המשתמש/ת מתחייב/ת לשפות אותנו בגין כל נזק/הפסד/הוצאה שייגרמו עקב הפרת תנאים אלה או שימוש בלתי חוקי באתר.

3.9 דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבית המשפט המוסמך במחוז ירושלים, אלא אם דין קובע אחרת.

3.10 יצירת קשר

לפניות בנוגע לתנאי השימוש/הפרטיות: דניאל מרקס 02-535-6444